DAM, Dropbox, WeTransfer, e-mail, Excel, Google Drive, PIM-systeem. Kijk wat er gebeurt bij een gemiddelde marketingafdeling die veel content produceert. Content zit op heel veel verschillende plekken. Niemand weet waar de laatste versie staat. En als je iets zoekt? Succes ermee.

In de vorige video noemde ik de 5 uitdagingen van marketeers. Deze serie gaat over de eerste: gebrek aan structuur en beheer van marketing assets. Want dit is waar het begint. En dit is waar het vaak misgaat.

‍

Een typische week

Maandag, nieuwe campagne, je hebt beelden nodig. 'Staan in het DAM-systeem,' zegt iemand. Je logt in, zoekt twintig minuten, vindt niks. 'Oh wacht, die zitten in de Dropbox van Q4.' Nog eens vijftien minuten. Andere beelden. 'Nee, die zijn niet goedgekeurd, de goede zitten in de mail van Henk van vorige maand.'

‍

Ondertussen ben je een uur verder. Nog steeds geen beelden. En je deadline schuift niet op. Maar het wordt erger: je vindt de beelden, maakt de campagne, stuurt door — en dan: 'Dit is de oude versie, we hebben vorige week nieuwe verpakkingen gelanceerd.' Terug naar af.

‍

De impact

Dit gebeurt niet één keer. Dit gebeurt dagelijks. Beelden zoeken: vijf uur per week per persoon. Versies vergelijken: drie uur. Correcties door verkeerde assets: vier uur. Dat is twaalf uur per week, per persoon. Een team van tien mensen? Honderdtwintig uur per week verloren — drie fulltime mensen die niets produceren.

‍

En wat doet dit met je team? Frustratie. Burn-out. En het ergste: ze doen niet meer waar ze goed in zijn. Ze zijn geen marketeers meer, ze zijn brandjesblussers.

‍

Laatst sprak ik een marketingmanager. Haar team werkte 60 uur per week. Ik vroeg: waar gaat die tijd heen? Ze zei: 'Zoeken. Corrigeren. Opnieuw maken omdat er iets niet klopte.' En waar heb je het team voor aangenomen? 'Om creatief te zijn. Om ons merk te laten groeien. Om trots te zijn op hun werk.'

Dat is het echte probleem. Niet de uren, niet de kosten. Het is dat je mensen hun energie kwijtraken aan het gedoe rondom marketingproductie. De vraag is: kan het anders? Ja. In de volgende video laat ik zien hoe.